La presente política de devoluciones se rige por lo establecido en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativas vigentes en la República Argentina.
Los clientes de NEXO TECNOLÓGICO cuentan con un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para ejercer su derecho de arrepentimiento, sin necesidad de expresar causa alguna.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento implica la devolución del producto y el reintegro del dinero abonado.
2. ¿Cómo realizar una devolución?
Las devoluciones se gestionan de forma simple y directa a través de nuestros canales oficiales:
- 📧 Mail: contacto@nexotecnologico.com
- 📲 WhatsApp: +54 9 11 2815 6210
El cliente deberá indicar:
- Número de pedido
- Producto a devolver
- Motivo de la devolución
Una vez aprobada la solicitud, se coordinará la devolución del producto.
El producto deberá ser entregado:
- En las mismas condiciones en que fue recibido
- Con su embalaje original
- Con todos sus accesorios, manuales y elementos completos
Una vez recibido el producto en nuestro depósito y verificado su correcto estado, se procederá al reintegro del dinero dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.
⛔ Los tiempos de acreditación en tarjeta dependen exclusivamente de la entidad bancaria del cliente.
✅ En caso de arrepentimiento, los gastos de envío de la devolución son asumidos por NEXO TECNOLÓGICO, conforme a la ley vigente.
3. Productos que NO se pueden devolver
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que no se encuentren en las condiciones originales de entrega, presenten uso indebido, daño, faltantes, roturas, manipulación incorrecta o alteraciones.
- Productos adquiridos por encargo especial o importación a pedido, salvo fallas de origen.
- Productos que por su naturaleza estén destinados al uso sanitario o contacto corporal, cuando hayan sido utilizados.
- Equipos electrónicos que presenten signos de uso indebido, alteración de componentes o daños eléctricos.
✅ El simple hecho de abrir un equipo NO invalida el derecho de devolución, siempre que el producto esté en condiciones normales de comercialización.
4. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos podrán ser cancelados dentro de las primeras 24 horas desde realizada la compra, siempre que el producto no haya sido despachado.
Los pedidos de productos realizados por encargo especial no admiten cancelación una vez iniciada su gestión.
NEXO TECNOLÓGICO se reserva el derecho de cancelar una operación en caso de:
- Fallos del sistema
- Errores de stock
- Imposibilidad de cumplimiento por causas ajenas a la empresa
En dichos casos, el cliente será notificado y se realizará el reintegro total del importe abonado.
5. Datos de la Empresa
Razón Social: Patricia Elizabeth Soto y Juan Sebastián Fabi
CUIT: 30-71869289-6
Domicilio Comercial: Leandro Rosales 1709
Mail de contacto: contacto@nexotecnologico.com
WhatsApp: +54 9 11 2815 6210